Política de privacidade

🔐 Política de privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2025

A Ocean Knives ("nós", "nosso", ou "nos") valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita o nosso sítio Web, utiliza os nossos serviços ou efectua uma compra na nossa loja (coletivamente, os "Serviços"). A nossa loja é alimentada pela Shopify, o que nos ajuda a proporcionar ao utilizador uma experiência de compra tranquila.

Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda com a recolha e utilização das suas informações de acordo com a presente Política de Privacidade.

📋 Informações que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações de contacto: Nome, e-mail, número de telefone, endereço de faturação/envio
  • Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito/débito, confirmações de pagamento
  • Detalhes da conta: Nome de utilizador, palavra-passe, preferências
  • Histórico de encomendas: Itens vistos, comprados, devolvidos ou adicionados ao seu carrinho
  • Histórico de comunicações: Quaisquer mensagens ou pedidos de informação que nos tenha enviado
  • Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo
  • Dados de utilização: Como o utilizador interage com o nosso site e serviços

Como o recolhemos

Recolhemos informações pessoais de:

  • O utilizador diretamente - quando navega, cria uma conta, faz uma encomenda ou nos contacta
  • Automaticamente - através de cookies, análise da Web e outras tecnologias de rastreio
  • Os nossos parceiros e fornecedores de serviços - como a Shopify, processadores de pagamentos e empresas de expedição

🛠️ Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Processar encomendas, pagamentos, devoluções e trocas
  • Gerir a sua conta e preferências
  • Proporcionar uma experiência de compra personalizada
  • Enviar actualizações de encomendas, notificações de envio e e-mails promocionais (pode anular a subscrição em qualquer altura)
  • Melhorar o nosso sítio Web, produtos e serviços
  • Prevenir a fraude e reforçar a segurança
  • Cumprir as obrigações legais

Partilhar as suas informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

  • Shopify - para alimentar a nossa loja e gerir as transacções
  • Prestadores de serviços - como processadores de pagamentos, fornecedores de TI e empresas de transporte
  • Parceiros de marketing - para lhe mostrar anúncios e promoções relevantes
  • Organismos legais ou reguladores - quando exigido por lei
  • Parceiros comerciais - se estivermos envolvidos numa fusão ou reorganização empresarial

🛡️ Segurança e conservação de dados

Tomamos medidas adequadas para proteger as suas informações pessoais, mas nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e que as mantenha privadas.

  • Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para:
  • Fornecer os Serviços ao utilizador
  • Cumprir os requisitos legais
  • Resolver litígios
  • Fazer cumprir os nossos acordos

🌍 Transferências internacionais

As suas informações podem ser armazenadas ou processadas fora do seu país. Se estiver na UE ou no Reino Unido, tomamos medidas (como a utilização de cláusulas contratuais-tipo) para garantir que os seus dados são protegidos quando transferidos para o estrangeiro.

👶 Privacidade das crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de pessoas com idade inferior à da maioridade no respetivo país. Se acredita que o seu filho partilhou informações pessoais connosco, contacte-nos.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter direitos a:

  • Aceder às informações pessoais que temos sobre si
  • Corrigir informações inexactas
  • Eliminar as suas informações pessoais
  • Receber uma cópia dos seus dados
  • Opor-se ou restringir a forma como utilizamos os seus dados
  • Retirar o consentimento em qualquer altura

Pode exercer estes direitos contactando-nos através de oceanknives@outlook.com.

Se estiver na UE ou no Reino Unido, pode também apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados.

🧭 O papel da Shopify

O Shopify hospeda nossa loja on-line e pode coletar e processar suas informações. Para saber mais sobre como a Shopify trata os seus dados pessoais, visite:
🔗 Política de Privacidade da Shopify

Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode incluir ligações a outros sítios Web. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Por favor, reveja as suas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Actualizações da presente política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas aqui, e a data da "Última atualização" será revista em conformidade.

📬 Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se pretender exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de:
📧 oceanknives@outlook.com