Termos do serviço
📄 Termos de serviço
Última atualização: 7 de agosto de 2025
Bem-vindo à Ocean Knives. Ao utilizar o nosso sítio Web(https://oceanknives.com) ou ao fazer compras na nossa loja, o utilizador concorda com os seguintes termos e condições. Estes Termos de Serviço ("Termos") aplicam-se em toda a União Europeia (UE) e foram concebidos para estarem em conformidade com os regulamentos de direitos do consumidor da UE, incluindo o RGPD e a Diretiva dos Direitos do Consumidor.
1. Visão geral
Este sítio Web é gerido pela Ocean Knives. Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Ocean Knives. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio e os nossos serviços, o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes Termos, incluindo a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Devoluções.
Estas Condições aplicam-se a todos os utilizadores do sítio, incluindo navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e contribuidores de conteúdos.
2. Termos da loja online
Ao utilizar o nosso sítio ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador confirma que:
- Tem, pelo menos, a idade da maioridade no seu país
- Ou é maior de idade e deu autorização para que os menores utilizem o sítio
O utilizador concorda em não utilizar os nossos produtos ou o nosso sítio para qualquer fim ilegal ou não autorizado. É proibida a violação de qualquer lei ou regulamento da UE, incluindo leis de direitos de autor.
3. Condições gerais
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e em qualquer altura.
O utilizador compreende que o seu conteúdo (excluindo informações de pagamento) pode ser transferido sem encriptação e adaptado aos requisitos técnicos.
Os dados de pagamento (por exemplo, informações do cartão de crédito) são sempre encriptados durante a transferência.
4. Exatidão das informações
O nosso objetivo é fornecer informações precisas e actualizadas, mas não garantimos que todo o conteúdo do nosso sítio esteja sempre correto, completo ou atualizado. A utilização das informações fica ao critério do utilizador.
5. Alterações dos serviços e dos preços
- Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
- Podemos modificar ou descontinuar o sítio Web ou os serviços em qualquer altura
- Não nos responsabilizamos por quaisquer modificações, alterações de preços ou interrupções do serviço
6. Produtos e disponibilidade
Alguns artigos podem estar disponíveis apenas online e em quantidades limitadas.
O nosso objetivo é apresentar os produtos e as suas cores com precisão, mas não podemos garantir a precisão em todos os ecrãs ou dispositivos.
Reservamo-nos o direito de:
- Limitar as vendas por região (na UE) ou por cliente
- Limitar ou cancelar ordens
- Descontinuar qualquer produto em qualquer altura
Todas as descrições de produtos e preços estão sujeitas a alterações, a nosso critério exclusivo, sem aviso prévio.
7. Exatidão das encomendas e informações sobre a conta
Podemos limitar ou cancelar encomendas efectuadas por pessoa, agregado familiar ou encomenda. O utilizador concorda em fornecer informações de faturação e de conta actualizadas, completas e precisas para todas as compras.
8. Ferramentas de terceiros
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sem monitorização ou controlo. A utilização de tais ferramentas é feita por conta e risco do utilizador e está sujeita aos termos do próprio terceiro.
9. Ligações de terceiros
Determinados conteúdos, produtos ou serviços podem ter ligações a sítios externos. Não nos responsabilizamos pela análise ou avaliação de conteúdos ou sítios Web de terceiros. Utilize-os de acordo com o seu próprio critério.
10. Envios do utilizador
Se o utilizador nos enviar comentários, ideias ou sugestões (por exemplo, através de correio eletrónico ou formulários), concorda que podemos utilizá-los sem restrições e sem obrigação de o compensar.
Podemos remover conteúdos que sejam ilegais, ofensivos, ameaçadores ou que violem estes Termos.
11. Dados pessoais
O envio de informações pessoais é regido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e pela nossa Política de Privacidade.
12. Erros e correcções
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões no sítio Web ou nas descrições de serviços, preços, promoções, etc., sem aviso prévio.
13. Utilizações proibidas
O utilizador não pode utilizar o sítio ou o seu conteúdo para:
- Fins ilícitos ou fraudulentos
- Violação de quaisquer leis ou diretivas da UE
- Violação dos direitos de propriedade intelectual
- Carregamento de código nocivo ou malicioso
- Assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas
A violação pode resultar na cessação imediata do seu acesso.
14. Garantias e responsabilidade
Não garantimos que a sua utilização do nosso serviço seja ininterrupta, atempada ou isenta de erros.
Os nossos produtos e serviços são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias expressas ou implícitas.
Na medida máxima permitida pela legislação da UE, a Ocean Knives e as suas filiais não serão responsáveis por quaisquer danos resultantes da sua utilização do sítio Web ou dos produtos.
15. Direito de retratação (período de reflexão de 14 dias na UE)
Se estiver localizado na União Europeia, tem o direito legal de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Para exercer este direito:
- O produto não deve ser utilizado, deve estar no seu estado e embalagem originais
- É necessário apresentar um comprovativo de compra
Consulte a nossa Política de devolução para saber como iniciar uma devolução.
16. Reembolsos
Assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolução, notificá-lo-emos sobre o estado de aprovação do seu reembolso.
Se for aprovado, os reembolsos serão emitidos para o seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde que a sua devolução foi aprovada, contacte-nos através do endereço oceanknives@outlook.com.
17. Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar a Ocean Knives de qualquer reclamação ou exigência decorrente do incumprimento destes Termos ou da violação de qualquer lei da UE.
18. Divisibilidade
Se alguma parte das presentes Condições for considerada inválida ou inaplicável, as restantes continuarão a ser aplicáveis.
19. Rescisão
Estes Termos permanecem em vigor, exceto se forem rescindidos por qualquer uma das partes. O utilizador pode rescindir cessando a utilização do sítio.
Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir o acesso do utilizador, à nossa discrição, em caso de violação.
20. Acordo integral
Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e Política de Devoluções, constituem o acordo integral entre o utilizador e a Ocean Knives relativamente à utilização do sítio e dos serviços.
21. Direito aplicável
As presentes Condições são regidas pela legislação da União Europeia e quaisquer litígios serão tratados de acordo com as regras de proteção dos consumidores da UE.
📬 Contactar-nos
Para quaisquer questões ou preocupações legais, contacte-nos através de
oceanknives@outlook.com